Войти
Каталог
Искусство коммуникации
Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.
- Длительность 1 мес
- Онлайн в удобное время
- Практика — игровые задания
- Доступ к видеоматериалам навсегда
Кому подойдёт этот курс
-
Научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и получить повышение.
-
Поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова на переговорах более весомыми.
-
Узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж.
-
Научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес.
Чему вы научитесь
- Готовиться к встречам
Поймёте, зачем готовиться к диалогу. Курс по коммуникабельности поможет вам выбрать цель переговоров и достичь её.
- Определять эмоции собеседника
Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.
- Управлять конфликтными ситуациями
Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.
- Презентовать себя и свои идеи
Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.
- Добиваться своего в переписке
Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.
- Учитывать культурные особенности в общении
Поймёте, в чём заключается специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие в этом деле табу нельзя нарушать.
Как проходит обучение на платформе
-
РегистрацияЗнакомитесь с платформой
Платформа Skillbox — собственная разработка компании Skillbox, платформа постоянно улучшается. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса
-
ТеорияПолучаете знания
Курсы состоят из тематических видео разной длительности Смотрите их когда и где угодно Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию
-
ПрактикаВыполняете задания
В Skillbox уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио
-
Обратная связьРаботаете с куратором
Проверкой заданий занимаются кураторы Это эксперты по теме курса Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе
Содержание курса
Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.
- 1 месяц обучения
- 8 тематических модулей
-
Интро
Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое искусство коммуникации и как развитие коммуникативных навыков влияет на вашу карьеру.
-
Схема идеальной коммуникации
Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи. Узнаете, как можно подготовиться к общению.
-
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
-
Техники влияния и переговоров
Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
-
Лидерство в виртуальном мире
Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды. Это поможет вам сохранять влияние на собеседников даже в онлайн-переговорах.
-
Мощные техники переписки
Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
-
Межкультурная коммуникация
Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.
-
Итоги курса
Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
-
Итоговый проект. Пример деловой коммуникации
В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.
Часто задаваемые вопросы
-
Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
Вы можете изучать материалы по развитию коммуникативных навыков в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете пройти курс и освежить свои знания в любой момент. Наш онлайн-курс высоко оценили студенты. Его средняя оценка — 4,3 из 5 на основе 2388 отзывов.
-
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
-
Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
-
Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
- Астана
- Минск
- Баку
- Ташкент
- Кишинев
- Бишкек
- Москва
- Наманган
- Самарканд
- Андижан
- Фергана
- Бухара
- Навои
- Нукус
- Алматы
- Шымкент
- Гомель
- Могилев
- Тирасполь
- Бельцы
- Ош
- Джалал-Абад
Отзывы участников
Учиться на платформе было очень интересно и познавательно, курсы помогли мне систематизировать весь опыт и получить новые знания.
7 отзывов